Oyunun Kurallarını Değiştirecek Hamle

ABONE OL

News

November 6, 2024 07:07

BEĞENDİM

ABONE OL

News

Legal Aid NSW Tanıttı: Yeni Müşteri Portalı, “Oyunun Kurallarını Değiştirecek”

Legal Aid NSW, 1,6 milyon dolarlık bir yatırım ile yeni bir müşteri portalı geliştirdiğini duyurdu. Bu platform, özellikle mobil cihazlar için optimize edilerek, kullanıcılara canlı güncellemeler, yazışmalara erişim, belge yüklemeleri ve duruşma ile diğer randevular hakkında bilgi sunacak.

Jihad Dib, Müşteri Hizmetleri ve Dijital Hükümet Bakanı’nın ofisinden yapılan açıklamaya göre, Legal Aid NSW 2022-23 yıllarında 500.000’den fazla müşteri hizmeti sundu. Bu hizmetlerin yarısından fazlası kırsal ve bölgesel alanlarda verildi.

Yeni portal, Dijital Yeniden Başlatma Fonu kapsamında destekleniyor ve müşterilerin davalarıyla ilgili güncellemeleri doğrudan almasını sağlayarak, Legal Aid NSW’yi arama ihtiyacını en aza indirecek. Platformun 2025’in sonlarına kadar faaliyete geçmesi bekleniyor.

Legal Aid NSW CEO’su Monique Hitter, yeni portalın müşteriler için devrim niteliğinde olduğunu belirterek, şu ifadeleri kullandı:

“Bu portal, müşterilerimiz için gerçek bir oyun değiştirici. Davalarına, avukatlarına, randevularına ve duruşma tarihlerine kolayca erişmelerini sağlıyor. 7/24 kritik bilgilere erişim sunarak, insanların hukuki sorunlarını çözmelerini çok daha kolay hale getiriyor.”