Coles ve Woolworths Mahkemelik

ABONE OL

News

September 23, 2024 10:43

BEĞENDİM

ABONE OL

News

ACCC, Coles ve Woolworths’a Karşı Yanıltıcı İndirimler Nedeniyle Dava Açtı

Avustralya’nın tüketici koruma otoritesi olan Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC), Coles ve Woolworths süpermarketlerine, müşterileri ürünlerdeki indirimler konusunda yanıltma iddialarıyla Federal Mahkeme’de dava açtı.

ACCC, her iki süpermarketin bazı ürünlerin fiyatlarını artırarak “Fiyatlar Düştü” veya “Aşağı Aşağı” gibi kampanyalara dahil ettiğini ve böylece müşterilere daha fazla tasarruf yapıyormuş gibi gösterdiğini öne sürüyor. İddialara göre, süpermarketler bazı ürünlerin fiyatını kısa bir süre için yüzde 15’e kadar artırarak, ardından bu ürünleri kampanya fiyatlarıyla satışa sundu.

Örneğin, Woolworths, 2022 yılında yaklaşık 700 gün boyunca “Fiyatlar Düştü” kampanyasında 3.50 AUD’ye satılan bir paket Oreo’yu, fiyatı 5 AUD’a yükseltip ardından tekrar 4.50 AUD’ya indirdi. Woolworths’ın ürünle birlikte sunduğu “önceki” fiyat etiketi 5 AUD olarak gösterildi ve ACCC, bunun yanıltıcı olduğunu belirtti. “4.50 AUD olan Fiyatlar Düştü fiyatı, aslında ürünün önceki normal fiyatı olan 3.50 AUD’dan yüzde 29 daha yüksekti” denildi.

ACCC, Woolworths’ın geçici fiyat artışını, sonraki “promosyon” için daha yüksek bir “önceki” fiyat oluşturmak amacıyla planladığını iddia etti.

Examples of promotional Prices Dropped and Down Down tickets. Credit: ACCC

200’DEN FAZLA ÜRÜN

Coles’ın da benzer bir şekilde, 2022 yılında Strepsils boğaz pastilleri için 5.50 AUD’den 649 gün boyunca satış yapıp, fiyatı 7 AUD’a yükselttikten sonra “Aşağı Aşağı” kampanyasına dahil ettiği belirtildi. Her iki süpermarketin, yıllar boyunca 200’den fazla ürünle ilgili “yanlış veya yanıltıcı beyanlarda” bulunduğu kaydedildi.

ACCC Başkanı Gina Cass-Gottlieb, “Woolworths ve Coles’ın, indirimlerle ilgili yanıltıcı iddialarda bulunarak Avustralya Tüketici Yasası’nı ihlal ettiklerini iddia ediyoruz” dedi. Gina, “Tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarıyla ilgili bilinçli kararlar verememesi, bu süpermarketlerin eylemlerinin sonucudur.”

Her ihlal için maksimum ceza 50 milyon AUD’dır. ACCC, Woolworths ve Coles’tan, yasal işlem sonuçları, ceza ve diğer taleplerin yanı sıra ihtiyaç sahiplerine yemek dağıtan bir hayır kurumuna bağışta bulunmalarını talep ediyor.

Coles, bu iddiaların “önemli maliyet enflasyonu” döneminde gerçekleştiğini ve tedarikçilerden birçok fiyat artırma talebi aldığını açıkladı. Woolworths ise ACCC’nin yaptığı iddiaları dikkatle gözden geçireceklerini ve yasal süreç devam ederken tüketici koruma otoritesi ile iş birliği yapmaya devam edeceklerini belirtti.

ACCC, Ocak ayında Hazine Bakanı Jim Chalmers tarafından verilen talimat doğrultusunda Avustralya süpermarket sektörüne yönelik bir soruşturma yürütüyor. Bu soruşturma, fiyat uygulamaları, toptan, çiftlikler ve perakende fiyatları arasındaki ilişkiyi inceleyecek.

Cass-Gottlieb, soruşturmanın nasıl başladığını şu şekilde açıkladı:

“Bu davranışı ilk olarak tüketicilerden gelen geri bildirimler sayesinde belirledik. Ardından sosyal medyada, X, Reddit ve TikTok gibi platformlarda yüzlerce tüketicinin, gördükleri fiyatların gerçekçi olmadığını bildirdiğini fark ettik. Bunun üzerine kendi derinlemesine soruşturmamıza başladık ve zorunlu yetkilerimizi kullandık.

Birçok tüketicinin, özellikle gıda alışverişlerinde indirimlerden faydalanarak hane bütçelerini yönetmeye çalıştığını anlıyoruz. Yaşam maliyetleri üzerindeki baskılar arttığında, tüm fiyat iddialarının ve indirim iddialarının doğru olması kritik öneme sahiptir.”