News
News
Ulaşım Bakanı King, Ombudsman’ın Tazminat İçin Tüketici Hakları Şeması Oluşturabileceğini Açıkladı
Ulaşım Bakanı Catherine King, hükümetin rekabet denetim makamının V para cezası verilmesini ve Avrupa’daki gibi yolculara tazminat ödenmesini önerdiği durumda, neden bir ombudsman seçtiğini açıkladı. King, ombudsman sisteminin bir havacılık müşteri hakları şeması geliştirilmesine olanak tanıyacağını belirtti: “Bu nedenle, [şemanın] havayolunun geri ödeme ve tazminat ödemesi yapması gerektiğini önerebileceği veya ısrar edebileceği ihtimali var.”
King, açıklamalarına şunları ekledi:
“Amacımız, insanların girdikleri sözleşmeler hakkında tutarlılık sağlamak ve hizmetin sağlanmadığı durumlarda haklarını uygulayabilecekleri açık bir yol sunmaktır. Sonuç olarak, insanlar bekledikleri hizmeti alamadığında, müşterilerin paralarını geri almayı veya eşdeğer bir hizmet almayı hak ettiklerini düşünüyoruz. Bu, tüketici alanında şu ana kadar yaşananların oldukça dışında bir yaklaşım.”
King’e, yeni sistem faaliyete geçtiğinde yolcuların paralarını ne kadar hızlı geri alabilecekleri soruldu. Bakan, hizmetin sağlanmadığı durumlarda geri ödemenin “neredeyse anında” yapılacağını belirtti:
“Bu geri ödemenin anında yapılması gerektiğini düşünüyoruz ve bu, sistemin mevzuatının geliştirilmesinin bir parçası olacak. Özellikle Covid sonrası, ödenmiş hizmetin alınması sürecindeki zaman çerçeveleri ve mücadeleler birçok insanı hayal kırıklığına uğrattı ve sıklıkla insanlar pes ederek paranın üzerini çiziyorlar. Bu, genellikle büyük bir meblağ ve insanlar için zorluk yaratıyor. Sistemin mümkün olan en kısa sürede faaliyete geçmesini bekliyoruz.”
Avustralya GündemMarch 11, 2026Craigieburn’de Ürdün Rüzgârı Esecek
Avustralya GündemMarch 11, 2026Illawarra’da İki Kişi Boğuldu
Avustralya GündemMarch 11, 2026Müslüman İftarına Saldırı: Hükümet Devrede
Avustralya GündemMarch 11, 2026RBA’dan flaş sinyal: Haftaya Faiz yükseliyor mu?”
1
“Müfredatta daha fazla çokkültürlü dil”
2
OKUL OTOBÜSÜ DEVRİLDİ Öğrenciler ağır yaralı
3
MH370 uçağını arama çalışmaları yeniden başlıyor
4
AN0M uygulaması üzerinden 55 kişiye gözaltı
5
YAŞIYOR MU! Aylar sonra kritik gelişme
6
Bizim evde suçlu yoktu ama hedef biz olduk
7
On Visiting Türkiye
8
Sydney’de bir kreş aniden kapatıldı!
9
Topluma Çağrı: Bilgi Alın, Hakkınızı Kullanın
10
ALACAKLISINIZ myGov hesabınızı kontrol edin
11
ÖLÜ BULUNDU Anne baba ve iki çocuk
12
Victoria’da 72 Saatlik Kabus: 9 Can Kaybı
13
Avustralya basketbolunda ilk! Irkçılığa Tutuklama!
14
YENİ SAYI YAYINDA
15
Turist Saldırısında Coolaroo’dan Tutuklama
