Müşteri Yanılttığı İddiasıyla Dava Açıldı

ABONE OL

News

November 14, 2024 12:28

BEĞENDİM

ABONE OL

News

Posta Siparişi Firması, Müşterileri Yanılttığı İddiasıyla Mahkemeye Verildi

Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC), Magnamail adlı posta siparişi firması ve Sydney merkezli anne şirketi Direct Group’u, yanıltıcı promosyon materyalleri nedeniyle federal mahkemeye dava açtı.

Firma, 20.000 doların üzerinde nakit, takı ve iPad gibi ödüllerin verileceği vaadiyle yüzbinlerce müşteriyi yanıltmakla suçlanıyor. ACCC, Magnamail’in sahte promosyonlar göndererek tüketicileri aldatmaya çalıştığını iddia ediyor. Bu promosyonlar, mektuplar, zarf ve kataloglar ile kazı kazan kartları aracılığıyla dağıtıldı.

Firma, gönderdiği materyallerde şu gibi dikkat çekici ifadeler kullandı:

“20.000 dolara kadar değerinde bir ödül KESİNLİKLE KAZANDINIZ.”

Ancak komisyon, ödüllerin zaten çekildiğini ve yalnızca önceden belirlenmiş küçük bir grup kazananın bu ödülleri alma hakkına sahip olduğunu öne sürüyor.

ACCC Başkanı Gina Cass-Gottlieb, bugün yaptığı açıklamada, “Magnamail’in birçok tüketiciyi yanıltmış olmasından endişeliyiz. Bunlar arasında bazı yaşlı ve savunmasız kişiler de bulunuyor ve bu kişiler, kendilerine büyük bir ödül kazanmış oldukları söylenerek ürün satın almaya teşvik edilmiş olabilir” dedi.

Cass-Gottlieb, “Bazı tüketicilerin, ödüller için hak kazandıklarını düşünerek ürünler için ödeme yapmış olabileceklerini ve ardından 25.000 dolara kadar ödül kazanacakları hayalinin yanlış olduğunu öğrendiklerinde büyük bir hayal kırıklığına uğradıklarını biliyoruz” ifadelerini kullandı.

Komisyon, 2022 Mayıs ile 2023 Temmuz arasında gerçekleşen 12 promosyon hakkında tüketicilerden gelen şikayetler üzerine hukuki süreci başlattı.