Anasayfa / Australian News / Güzellik Güvenilirlik ve Profesyonellik

Dunya News
News
Australian News
Güzellik Güvenilirlik ve Profesyonellik

Güncelleme: June 9, 2025 10:15

Güzellik Güvenilirlik ve Profesyonellik

ABONE OL

News

June 9, 2025 10:15

BEĞENDİM

ABONE OL

News

Sağlık Turizminin Güvenilir Adresi: Esteticium Australia

Dünya Gazetesi olarak, sağlık turizmi alanında fark oluşturan başarılı iki kadın girişimciyle Melbourne’da buluştuk. Esteticium Australia’nın kurucu ortakları Gülşah Gina Gürbüzer ve Damla Karapur ile, şirketin kuruluş hikayesinden sağlık alanındaki vizyonlarına, Avustralya’dan Türkiye’ye uzanan hizmet modellerinden hasta güvenliğine kadar birçok konuyu konuştuk.

İşte sağlıkta güven ve estetikte mükemmeliyet anlayışıyla hareket eden bu ilham verici girişimin perde arkası…

MY: Gülşah Gina Gürbüzer kimdir? Sağlık sektöründeki deneyimleriniz sizi nasıl bu noktaya taşıdı?

Gülşah: Esteticium Australia’nın kurucu ortağı ve CEO’su olarak, sağlık sektöründe edindiğim uzun yıllara dayanan birikimi şimdi Avustralya’da hizmete dönüştürüyorum.

Kariyerime Türkiye’nin sağlık alanındaki en köklü ve büyük hastane gruplarının birinde başladım. Enfeksiyon hastalıkları ve yoğun bakım alanında uzmanlaştım. İstanbul’da uzun yıllar boyunca başhemşirelik ve üst düzey yöneticilik görevlerinde bulundum.

Daha sonra sağlık anlayışını ve disipliniyle öne çıkan İsviçre’de dört yıl yaşadım. Bu deneyim, bana hem kişisel hem de profesyonel anlamda büyük katkılar sağladı. Edindiğim bilgi, vizyon ve değerlerle birlikte, üç yıl önce yeni bir başlangıç yapmak üzere Melbourne’a geldim.

Tüm bu uluslararası deneyimlerimi, güçlü sağlık altyapısı bilgimi ve insana dokunan yaklaşımımı bir araya getirerek Esteticium Australia’yı kurdum. Bugün, Melbourne’daki merkezimizde, Türkiye’deki güvenilir sağlık kurumlarıyla iş birliği içinde, sağlık turizmi kapsamında müşterilerimize profesyonel ve etik temelli hizmetler sunuyoruz.

Bu yolculuk benim için sadece bir iş değil; güvene, bilgiye ve deneyime dayalı bir yaşam misyonu. Şimdi buradayım — sağlık, estetik ve güven dolu bir deneyim yaşatmak için.

MY: Damla Karapur kimdir? Esteticium’daki rolünüz ve geçmiş deneyimlerinizden nasıl faydalandınız?

DK: Esteticium Australia’nin kurucu ortagiyim, Türkiye’de 12 yıl özel sektörde alanında en büyük firmalardan birinde yöneticilik yaptım. Dogma büyüme Hataylıyım. Üç yıl önce Melbourne’e geldim ve burada İşletme eğitimi aldım. Türkiye’de geçmiş is deneyimleri ve burada almış olduğum akademik eğitimlerimi birleştirerek Esteticium Australia’yi tercih eden müşterilerimize en iyi hizmeti vermek için tüm operasyon surecini yönetmekteyim.

MY: Esteticium Australia’nın kuruluş hikâyesi nedir? Bu fikir nasıl doğdu?

Gülşah: Esteticium Australia, Avustralya’dan Türkiye’ye estetik ameliyatlar, saç ekimi, diş tedavileri ve obezite cerrahisi başta olmak üzere sağlık amaçlı müşteri yönlendiren bir sağlık turizmi şirketidir. Avustralya’da yaşayan insanların yüksek kaliteli ancak daha uygun fiyatlı sağlık ve estetik hizmetlerine kolayca erişebilmesi fikriyle kurulmuştur. Türkiye’nin bu alandaki güçlü altyapısını Okyanusya bölgesiyle buluşturmayı hedefliyoruz. Amacımız, müşterilerimize güvenli, şeffaf ve konforlu bir tedavi süreci sunmaktır.

MY: Avustralya’dan Türkiye’ye sağlık hizmeti yönlendirme fikri nasıl gelişti?

Gülşah: Bu fikir, Avustralya’daki sağlık hizmetlerinin hem yüksek maliyetli olması hem de uzun bekleme süreleri nedeniyle doğdu. Türkiye’de, aynı kalitede hatta çoğu zaman daha üstün sağlık ve estetik hizmetlerine çok daha kısa sürede ve uygun maliyetlerle ulaşmanın mümkün olduğunu biliyoruz. İnsanlara bu fırsatı sunmak ve arada güvenilir bir köprü kurmak istedik.

MY: Türkiye’de hangi kurumlarla iş birliği yapıyorsunuz ve hangi sağlık hizmetlerini kapsıyorsunuz?

Gülşah: Türkiye’de yalnızca Sağlık Bakanlığı onaylı, tamamı JCI (Joint Commission International) akreditasyonuna sahip hastaneler, yüksek standartlı klinikler ve alanında uzman, deneyimli doktorlarla çalışıyoruz.
Estetik cerrahi alanında; burun estetiği, yüz ve boyun germe, kol germe, annelik estetiği (mummy makeover), karın germe, yağ aldırma (liposuction), Brezilya popo estetiği ve meme estetiği gibi işlemler sunuyoruz.
Ayrıca hizmetlerimiz yalnızca estetik ameliyatlarla sınırlı kalmayıp; saç ekimi, diş tedavileri, obezite cerrahisi ve farklı sağlık alanlarını da kapsayan geniş bir yelpazede müşterilerimize çözümler sunmaktayız.

Amacımız, müşterilerimize hem tıbbi hem de operasyonel açıdan en güvenli, şeffaf ve konforlu deneyimi sunmaktır.

Esteticium Australia

MY: Tedavi süreçleriniz Türkiye’nin hangi şehirlerinde gerçekleştiriliyor?

Damla: İstanbul basta olmak üzere, İzmir, Antalya, Ankara ve Samsun’da hizmet veriyoruz.

MY: Esteticium Australia’yı alanındaki diğer firmalardan ayıran en temel farklar nelerdir?

Gülşah: Esteticium Australia, kurucularından biri Türkiye’de sağlık profesyoneli olan ve uzun yıllara dayanan tecrübesiyle öne çıkan, Avustralya’daki ilk ve tek sağlık turizmi firmasıdır. Deneyimin gücü asla küçümsenemez—özellikle de hasta göndereceğiniz ülkenin sağlık sistemini içeriden bilen biriyle yola çıkmanın sağladığı avantajlar göz ardı edilemez. Biz de tam olarak bu bilinç ve güçle yola çıktık.

Esteticium Australia olarak bizi benzerlerinden ayıran en önemli özellik yılların vermiş olduğu deneyimle müşterilerimize yalnızca bir tedavi değil, baştan sona planlanmış, kişiselleştirilmiş ve güvenli bir sağlık yolculuğu sunmamızdır.
Kurucu ortaklarımızdan biri olarak, 25 yılı aşkın süredir Türkiye’de sağlık sektöründe edindiğim deneyimle şunu çok net söyleyebilirim: Sağlık turizmi yalnızca tedaviden ibaret değildir. Biz, Avustralya’daki ekibimizle yerel destek sağlarken, Türkiye’deki güçlü ve güvenilir iş ortaklarımız aracılığıyla müşterilerimize kaliteli, şeffaf ve bütüncül bir hizmet sunuyoruz.
Müşterilerimiz sürecin hiçbir anında kendilerini yalnız hissetmez. Bütün müşterilerimiz bizim ailemizden biri gibidir. İlk danışmadan tedavi sonrası takibe kadar her adımı titizlikle planlıyor ve kişiye özel çözümlerle ilerliyoruz.

Sağlıkta güven, şeffaflık ve konforun her şeyden önce geldiğine inanıyoruz.

MY: Avustralya’daki danışanlar size nasıl ulaşıyor? Sağlık yolculuğu nasıl başlıyor?

Damla: Avustralya’daki müşterilerimiz bize genellikle sosyal medya, web sitemiz ya da tavsiye yoluyla ulaşıyor. İlk etapta ücretsiz bir ön görüşme gerçekleştiriyoruz. Ardından müşterimizin tüm sağlık bilgileri ve talepleri doğrultusunda, Türkiye’deki uzman doktorlarımızla birlikte durumu değerlendiriyor ve kişiye özel bir tedavi planı oluşturuyoruz.
Müşterimiz bu planı onayladığında; hastane işlemleri, havaalanı–otel–hastane arası tüm transferler ve konforlu otel konaklaması dahil olmak üzere sürecin tamamını en ince ayrıntısına kadar onlar adına organize ediyoruz.

Müşterimiz Türkiye’ye ulaştığında ise yalnızca tedavi sırasında değil, yolculuğun her adımında yanında oluyoruz.

MY: Türkiye’ye giden müşterileriniz için tedavi sürecinde hangi hizmetleri sağlıyorsunuz? (tercüme, transfer, konaklama vb.)?

Damla: Her şey dahil paket hizmet sunuyoruz.
Bu paket, tüm hastane masraflarını, otel konaklamasını ve VIP transferleri kapsamaktadır. Müşterilerimiz yanlarında bir refakatçi ile seyahat edebilirler hem hastane hem de otel konaklaması için refakatçi ücret dahilindedir. Ameliyat veya hastane surecinde gerekli olacak ilaçlar ve medikal ekipmanlar da paketimize dahildir.

Yabancı müşterilerimiz için profesyonel İngilizce tercüman desteği sağlıyoruz.
Genellikle müşterilerimiz tedavi öncesinde 1 gün erken Türkiye’ye giderler. Bu sürede ameliyat öncesi gerekli tetkikler, testler ve doktor değerlendirmeleri yapılır. Varışlarında VIP araçla havalimanından alınır, otellerine yerleştirilirler. Tedavi süresince otel-hastane arası tüm ulaşımlar organize edilir. Sürecin sonunda tekrar VIP araçla havalimanına transferleri sağlanır.

Müşterilerimizin kendilerini yalnız ya da yabancı hissetmemeleri için tüm süreci baştan sona profesyonelce planlıyor hem Türkiye’deki ekibimiz hem de Avustralya’daki merkez ofisimizle her adımı yakından takip ediyor ve yanlarında oluyoruz.

MY: Türkiye’yi sağlık turizmi için cazip kılan faktörler nelerdir?

Gülşah: Herkesin bildiği gibi Türkiye, dünya sağlık turizminde ilk 5 ülke arasında yer almakta olup 2024 yılında 2 milyon kişi sağlık hizmeti almak amacıyla Türkiye’ye gitmiştir. Bu bizim için büyük bir gurur kaynağıdır. Bunu sağlayan temel unsurlar; gelişmiş sağlık altyapısı, alanında uzman ve deneyimli doktor kadrosu, modern tıbbi teknolojilerle donatılmış hastaneler, (Bircogu JCI standartlarinda) yüksek hasta memnuniyeti ve uygun maliyetli hizmet sunumudur. Müşterilerimiz Türkiye’de Avustralya’ya göre %50-%70 daha uygun maaliyetler ile ameliyat ve tedavilerini gerçekleştirmektedirler.

Ayrıca Türkiye’nin kültürel zenginliği, tarihi mirası ve misafirperver yapısı sayesinde, gelen müşterilerimiz tedavi süreçlerini bir tatil deneyimiyle birleştirme imkânı bulurlar. Birçok kişi hem sağlık hizmeti alırken hem de Türkiye’nin eşsiz doğasını, mutfağını ve turistik bölgelerini keşfetmenin keyfini çıkarıyor.

Uzun bekleme süreleri veya yüksek maliyetler yerine; kaliteli, hızlı ve ekonomik sağlık hizmetiyle birlikte unutulmaz bir tatil deneyimi de Türkiye’yi sağlık turizminde öne çıkaran başlıca etkenlerden biridir.

MY: Hasta güvenliği ve etik konularda hangi standartları benimsiyorsunuz?

Gülşah: Hasta güvenliği ve etik, bizim için her şeyin başında gelir. Tüm süreçlerimizi uluslararası sağlık standartlarına uygun şekilde planlıyoruz. Çalıştığımız tüm klinik ve hastaneler Sağlık Bakanlığı onaylıdır ve hasta onayı olmadan hiçbir işlem yapılmaz. Kişisel verilerin gizliliği, bilgilendirme ve şeffaflık ilkeleri bizim için vazgeçilmezdir. Hastalarımıza güven vermek, en az tedavi kadar önemlidir.

MY: Avustralya’daki müşterilerin en çok tercih ettiği işlemler neler? Hangi hizmetler ön planda?

Damla: Avustralya’daki müşterilerimiz en çok burun estetiği (Rhinoplasty), meme estetiği (Breast surgery), yağ aldırma (Liposuction) karın germe (Tummy Tuck), Yüz ve boyun Germe (Face and Neck Lift), göz kapağı estetiği (Eyelid surgery) gibi plastik cerrahi işlemlerini tercih ediyor. Bunun yanı sıra saç ekimi (Hair Transplant), diş estetiği ve tedavileri ve obezite cerrahisi (Obesity Surgery) de oldukça talep görüyor.

Diş tedavilerinde ise en çok Implant, Zirkonyum kaplama, porselen kaplama (laminate veneer) ve diş beyazlatma tercih edilmektedir.

Diş tedavileri Avustralya’ya göre %60-70 daha uygun fiyatlıdır.

Hem estetik hem de sağlık odaklı işlemlerde, kaliteli hizmeti daha uygun maliyetle alma imkânı müşterilerimiz için büyük avantaj sağlıyor. (%50-70 arası daha uygun fiyatlar)

Ama bunun yanında göz cerrahisi ve ortopedi branşlarında da talepler artmaktadır. Hatta üç hafta önce bir hastamız diz protez ameliyatı olmak için Türkiye’ye girmek istediğini söyledi kendisine büyük bir memnuniyetle yardımcı olduk.

Müşterilerimize her zaman söylediğimiz bir şey var ,

“Her şeyi bize bırakın, siz sadece yolculuğun ve Türkiye’nin keyfini çıkarın!”

MY: Esteticium Australia markasıyla uzun vadede neyi başarmayı hedefliyorsunuz?

Gülşah ve Damla: Esteticium Australia olarak uzun vadede hedefimiz, Avustralya ve Okyanusya bölgesinde sağlık ve estetik alanında en güvenilen, en profesyonel ve en bütüncül hizmet sağlayıcısı olmaktır. Yalnızca tedavi organize eden bir aracı değil; hastalarımızın ihtiyaç duyduğu her anda yanlarında olan, onlara güven veren bir sağlık yol arkadaşı olmak istiyoruz.

Aynı zamanda Türkiye’nin dünya çapındaki sağlık turizmi gücünü daha da görünür kılmak ve bu güçlü altyapıyı etik, şeffaf ve yüksek memnuniyet odaklı bir sistemle sunarak sektörde fark yaratmayı amaçlıyoruz. Hedefimiz, her danışanımız için sadece bir tedavi değil; konforlu, bilinçli ve mutlu bir iyileşme süreci inşa etmek.